Medición de la personalidad de marca en el mercado automotriz.

Las marcas son un símbolo de los tiempos modernos y existen porque ofrece valor a los consumidores, al asegurar un nivel de calidad, simplificando la elección y por sobre todo se convierte en un medio para que los individuos consigan metas en su vida, pública o privada.Es tal el significado de las marcas desde los años ochenta que el mundo empresarial y académico le han dado dimensiones de personalidad. Su simbolismo es conocido como personalidad de marca dándole una connotación de relación muy parecida a una relación entre personas.Esta relación de los consumidores con sus marcas llegan hasta darles rasgos de personalidad humanos, bien sea por similitud o posesión estableciendo un vinculo entre los rasgos de personalidad de los individuos y los atributos a la marca.El concepto de personalidad de marca se expuso cuando se determino que las personas escogen las marcas al igual que escogen a sus amigos, independientemente de sus habilidades y características físicas.Para determinar la personalidad de marca se realizo un estudio al ramo automotriz, tratando de encontrar cuales rasgos de la personalidad de los encuestados describirían mejor a cada marca. Se tomo el sector automotriz el ramo de las ensambladoras, ya que el universo de estudio se reduce ya que se evaluaría la personalidad en conjunto no como modelo individual. Se estudio las marcas más reconocidas del país, en la ciudad de Maracaibo en el estacionamiento del Sambil a aproximadamente 400 personas.Dentro de los objetivos se trazaron en determinar la personalidad de cada una de las marcas que integran el sector automotriz; y como segundo objetivo, comparar los resultados anteriores para encontrar similitudes entre los resultados de personalidad de marca obtenidos en los estudios de escala nacional.En cuanto al primer objetivo, se pudo validar que hay un abanico de opciones de personalidad para interpretar una marca, no obstante, al igual que en aspecto humano, los seres humanos no asocian toda la gama de dimensiones de personalidad con una sola persona, sino que asignan características particulares, y por ende rasgos específicos `para cada una. En el caso de las marcas actúa de la misma manera, relacionando los consumidores a un rasgo pequeño de cada una de las marcas especificas.En relación con el segundo objetivo se compararon con estudios anteriores y se determino una consistencia en los resultados obtenidos utilizando objetos de estudio diferentes y procedimientos de correlación de datos distintos, validando la posibilidad de obtener dimensiones de personalidad estable para una selección de productos y/o servicios pequeña o individual, que sean robustas estadísticamente y, que a su vez, formen parte del set genérico de dimensiones y rasgos que definen la identidad nacional del consumidor.

Obligaciones legales de las empresas Su importancia en el campo de la Administración.

En Venezuela las empresas comienzan a funcionar en el mundo comercial y empresarial sin estar legalmente constituidas, actúan como sociedades irregulares, cumplen vagamente con sus obligaciones, y no cancelan al Estado Venezolano los respectivos tributos y aranceles judiciales.En general, los comerciantes realizan actos en que están implícitas distintas obligaciones que se encuentran reguladas en el ordenamiento jurídico nacional. En primer lugar, se presentan las obligaciones iníciales, que son aquellas que debe cumplir todo comerciante antes de comenzar a realizar actos de comercio. Tales obligaciones son El Registro de Comercio, su publicación y la contabilidad mercantil, entre ellos los libros obligatorios para todo comerciante, obligaciones del comerciante de llevar en idioma castellano su contabilidad, la obligación de conservar sus libros y comprobantes. También tenemos las sanciones en caso de incumplimiento de las obligaciones iníciales y sanciones en relación al registro de comercio, sanciones en cuanto al incumplimiento de la contabilidad mercantil, sanciones en cuanto al incumplimiento de la publicación del documento constitutivo.En segundo lugar, se presentan las obligaciones sobrevenidas, es decir aquellas que surgen a lo largo de la vida del comerciante como lo son las derivadas de la relación de trabajo como, la contratación del personal asignándoles un salario y generando retenciones legales, restricciones contractuales, retenciones voluntarias, vacaciones, participación en las utilidades de la empresa, finalización de la relación de trabajo (la prestación de antigüedad), prestaciones sociales. También tenemos las Sanciones en caso de incumplimiento de las obligaciones sobrevenidas de las empresas derivadas de la relación de trabajo como lo son: sanciones en cuanto a la contratación del personal, sanciones en relación al trabajo, sanciones en relación al trabajo, sanciones en relación a la participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa.Todo esto nos lleva a ver la importancia que se suscita en la creación y posterior funcionamiento de una empresa dentro de la administración en el momento de tomar decisiones para ser seleccionadas de manera correcta, apegadas a derecho, llevando a los administradores a escoger con base a una racionalidad limitada, contando con la información y la capacidad para analizar y evaluar alternativas a la luz de la meta deseada, escogiendo alternativas que satisfagan de un modo eficaz el logro de la meta, sin olvidar el marco jurídico al cual deben sujetarse.

Relación en el ámbito macroeconómico entre Índice Bursátil Caracas y el precio del petróleo venezolano.

El tema de los precios del petróleo es crucial para entender y explicar las variantes del crecimiento económico; el nivel de precios y la repercusión de la oferta y la demanda agregada en la estructuración del índice bursátil en los mercados de renta fija y variable, en los países principalmente exportadores de petróleo, por la incidencia que en el negocio de los hidrocarburos tienen las decisiones de carácter político, los movimientos y7o flujos de capital contenidos en los reportes financieros de las empresas y el estado de ánimo de posibles inversores.En Venezuela, por tener el país la condición de país exportador neto del recurso petrolero, el ítem de los ingresos públicos está constituido esencialmente por los que provienen de la renta petrolera.La realidad venezolana se enmarca en el creciente gasto publico soportado por los altos precios petroleros, lo cual ha incidido en el IBC, el Producto Interno Bruto y el nivel de precios.La relación entre el precio del petróleo y el índice bursátil en cada país o economía es distinta en los países prioritariamente consumidores que en los países netamente exportadores de petróleo.Al analizar la economía venezolana y la teoría económica referente a la demanda agregada y la oferta agregada, se puede decir que el IBC es influido por el Gasto Publico y que está bien representado teóricamente por el modelo simple a tasas de interés fijas, tal como lo determina el panorama económico actual. Y se refleja en el modelo completo de demanda agregada que existen tasas de interés flexibles y además nivel de precios variables.El promedio mensual del IBC y el promedio mensual de la cesta venezolana del barril de petróleo están positivamente relacionadas mejorando en el ámbito macroeconómico debido al control cambiario, generador del excedente de liquidez monetario que no ha sido posible controlar por la política de absorción de BCV. Y este termina generando más excedente de liquidez monetaria cuando se remunera a los compradores de Certificados de Depósitos y mediante los traspasos de utilidades cambiarias al fisco nacional.Por tanto los datos empíricos no satisfacen la investigación debido a que el IBC es explicado por múltiples factores además de azar o estado de ánimo de los inversores.

Cartera de microcreditos del Sistema Bancario en Venezuela (2002-2005)

El estudio realizado al Sistema Bancario en Venezuela en los periodos 2002 y 2005 sobre la evolución de los microcréditos se desarrollo en base a las interrogantes creadas para saber el comportamiento de la cartera de clientes, cual ha sido el cumplimiento de la cartera de microcréditos y cual sería en índice de morosidad en el Sistema Bancario Venezolano.Ante todo trataríamos de definir microcrédito como el servicio más difundido de las micrifinanzas y consiste en créditos a pequeña escala dirigidos fundamentalmente a microempresarios y personas de bajos ingresos, que tradicionalmente han sido marginados de los créditos tradicionales de la banca.Para poder apoyar dicho servicio el Ejecutivo Nacional promulgo el Decreto con Fuerza de Ley de Reforma de la Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras, el cual estableció que el Sistema Bancario debe destinar parte de su cartera de crédito al otorgamiento de microcréditos. Estos créditos deberán ser otorgados por la banca universal, bancos comerciales, entidades de ahorro y préstamo, destinando el 1% del capital del monto de la cartera crediticia el cierre del ejercicio semestral anterior, hasta alcanzar el 3% en un plazo de 2 años. Estos recursos financieros deberán ser colocados en instituciones que tengan por objeto, crear, estimular, promover y desarrollar el sistema microfinanciero y microempresarial del país, para atender la economía popular y alternativa, de acuerdo a la legislación especial dictada para este fin.Durante los años 2003, 2004 y 2005 la tasa de crecimiento intermensual fue de 7.64%, 11.67 y 6.45% respectivamente mostrándose una evolución del porcentaje de crecimiento de la cartera obligatoria de microcréditos creciendo una interanual de promedio de 206.38%. la cartera ascendió de Bs 5.211 millones en Enero de 2002 a Bs 1.406.724 millones en Diciembre de 2005 y las tazas de interés mas altas que se registraron fue de 77.35%en mayo y en Diciembre de 39.84% del 2002.Cuatro bancos presentaron las carteras de microcréditos mas dinámicas siendo estos el Venezuela, quien incremento su cartera durante cinco el Mercantil; el Provincial y el Banesco quienes aumentaron sus carteras durante cuatro ejercicios semestrales.El índice de morosidad de la cartera de microcréditos se ubico en el 3.24% en enero de 2002 siendo los índices más altos a finales de este año con un 29.92% y un 30.07% manteniendo una tendencia decreciente. Para el 2004 el índice de morosidad se ubico en promedio en 5.03% y ya para el 2005, el indicador mantuvo su tendencia a la baja el ubicarse en un promedio anual de 3.67% siendo altamente influenciado por los resultados del índice en el subsistema Bancario del Estado.

Empleo de la red social como alternativa para la obtención de recursos en el proceso de creación de empresas.

La creación de empresas suscita un considerable interés ya que constituye una vía para mejorar la calidad de vida, tanto de sus creadores como del entorno empresarial y comunitario pero no es una tarea fácil dar el salto de una idea de negocios a la concertación de una empresa. Son múltiples los obstáculos que el emprendedor deberá afrontar y su superación garantizara la permanencia de su iniciativa en el tiempo.Este deberá conseguir los recursos necesarios y atender aspectos de carácter técnico y administrativo, para los cuales no siempre está preparado.En tal sentido el emprendedor logra establecer procesos sociales que van abarcando las relaciones comerciales o de negocios ya que algunos estudios sugieren que las habilidades empresariales se aprenden en el camino ya que el inicio de una empresa se puede convertir en un proceso de ensayo y error, ya que no existe una receta para lograr el éxito.En la medida que el emprendedor tome conciencia de su red y del tipo de recursos al que puede acceder a través de ella, esta cobrara importancia. Solo se hará efectiva si el emprendedor la conoce y la utiliza expresamente, por tanto no es lo mismo que el individuo posea un grupo amplio de relaciones a que posea una red social.Basándose en estudios se pudiera decir que el potencial que tiene una persona para descubrir nuevas oportunidades dentro de un mercado, se basa en la cantidad de “lazos débiles” que pueda poseer dicha persona ya que los individuos manejan información fresca del entorno que tienen, a la que manejan las personas que conforman los” lazos fuertes” sobre quienes se obtiene, en muchos casos información redundante.En cuanto al capital social el cual está formado por tres fuentes, las financieras la cual aporta el recurso económico o del manejo en las inversiones. Las habilidades personales, llamado también capital humano y los recursos sociales, relacionados con la confianza, amistad y respeto con agentes de la red. Podemos decir que es de vital importancia para la inserción de nuevos emprendedores en la red. En Venezuela y en especial el estado Mérida existen propuestas de trabajo que se centran en la manera en que las personas que pretenden crear una nueva organización, se relacionan con su ambiente y como seria el comportamiento del empresario para manejar su red y aprovechar las posibles ventajas que le ofrece.En cuanto a las características de la red que utiliza el emprendedor en el estado Mérida para desarrollar su actividad se destaca la alta participación de miembros de su entorno, formando lazos débiles y lazos fuertes obteniendo recursos de apoyo , heterogeneidad ya que poseen alta variedad de los tipos de contactos y una red densa con un porcentaje alto de contactos entre los miembros que componen sus redes ejerciendo una función efectiva para la obtención de los insumos necesarios al inicio de las actividades que se desarrollan en la empresa, tanto en el conocimiento en los procesos como en la asesoría para acceder al mercado.

Análisis de la competitividad como elemento de sostenibilidad y eficiencia en las cooperativas agrícolas.

Las cooperativas son empresas que han surgido como una alternativa para solventar algunos problemas de carácter social como la pobreza, la desigualdad, el desempleo etc, pero como en todo ambiente competitivo no escapan de situaciones que se generan producto de la exigencia cada día mayor de nuevos mercados., Exigiéndoles optimizar sus procesos, desarrollando nuevas tecnologías y mejorar las estrategias de mercado y posicionamiento, así como la buena utilización de sistemas de financiamiento y poseer recursos humanos calificados.Su concepto está definido como una asociación de personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada, con principios solidarios e incluida en un mercado altamente competitivo, lo que conlleva a un desafío tratar de preservar los valores de la solidaridad y la cooperación en la dinámica de una acción fuertemente competitiva en una sociedad donde prevalece esta dinámica.En el plano agrícola, las cooperativas nacen como una iniciativa de los productores para dar respuestas a necesidades que la lógica del mercado no resuelve, tratando de insertar a los pequeños productores en la economía nacional, facilitando el intercambio de bienes y servicios entre los sectores tradicionales y otros subsectores de la economía permitiendo que estos se beneficien con la transferencia de tecnología.En Venezuela las primeras cooperativas aparecen a finales de los sesenta donde se formularon los marcos jurídicos, políticos e institucionales de dicho movimiento pero es en los noventa donde se generan una serie de cambios donde se le da una reorientación al aparato productivo, se busca mejorar la eficiencia, se implementa las estrategias de reconversión, entre otros y surgen experiencias asociativas que responden a las necesidades colectivas de los pequeños productores.En las regiones andinas, se observa respuestas innovadoras ante los problemas económicos, sociales y culturales, donde las cooperativas se orientaron hacia los servicios de apoyo a los productores agrícolas en todas las fases del proceso productivo dando así una condición básica para lograr una agricultura globalizada.La sostenibilidad de las cooperativas en Venezuela está respaldada no solo por el gobierno nacional sino también por organismos internacionales que apoyan y fortalecen estas asociaciones a nivel mundial Cabe destacar que en la actualidad se deben poner en práctica no solo las ventajas comparativas, las cuales son estáticas y de fácil imitación que inducen a comportamientos de indiferencia frente a sus competidores como lo son los bajos costos de producción, la abundancia de recursos naturales, una mano de obra barata, una ubicación geográfica estratégica, bajas tasas de interés etc e ir incursionando en ventajas competitivas de carácter dinámico que obligaría a establecer estrategias en términos de diferenciación del producto, segmentación de mercados, capacitación de recursos humanos, cambio tecnológico e introducción de innovaciones, entre otros (factores creados) para mejorar los niveles de eficiencia y productividad.

La percepción de la responsabilidad social empresarial por parte del consumidor.

La responsabilidad social empresarial (RSE) tiene diferentes interpretaciones de acuerdo al país o los organismos o autores que usen dicho concepto; pero en general la mayoría coincide, es en el papel que las empresas deben tener en el entorno en que se desarrollan, teniendo como obligación de contribuir a mejorar el bienestar social, de manera integral considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y construyendo el bien común, permitiendo a la empresa ser más competitiva no a costa de, sino promoviendo y respetando el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en que opera, atendiendo a todos sus participantes: inversionistas, colaboradores, directivos, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y comunidad.En cuanto a la percepción que tienen los consumidores en la toma de decisiones al comprar, se puede decir que estos no toman en cuenta la realidad objetiva, sino que lo que percibe de los diferentes productos o servicios o de la empresa que los oferta ( en función de sus deseos o necesidades) será lo que tome en cuenta en su decisión de compra.Así se deduce que los ingresos que reciba una empresa dependerán de la satisfacción y posterior fidelidad de los consumidores y si estos aceptan adquirir un producto o servicio de acuerdo a sus percepciones, conocerlas entonces debería ser una obligación de las empresas. De esta manera deben competir por tener las mejores percepciones de los consumidores en función de sus productos, servicios, reputación e imagen.Esto se traduce en que las empresas no ganan con un mejor producto sino con una mejor percepción y traduciendo lo que es percepción podríamos decir que es el proceso mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Ante esto, los consumidores van incluso mas allá de su percepción de la imagen del producto como el precio, la calidad, el servicio y recientemente la innovación, sino que también se percibe el posicionamiento de una empresa, percibiendo como beneficio del consumidor nuevos conceptos dentro de los cuales está la Responsabilidad Social (RSE), íntimamente vinculada con la ética, transparencia y la consecuente buena reputación.Por lo tanto en la actualidad los consumidores prefieren marcas que hagan la diferencia en su comportamiento social, apoyando buenas causas y que estas ganen dinero simultáneamente.De allí que cabe señalar la importancia que tiene la RSE en la percepción de los consumidores ya que aquellas empresas que solo se propongan como objeto la obtención de beneficios y que ignoren su finalidad social, estarán desconociendo su papel como parte de la sociedad que consume sus productos y que les generan sus ganancias.De esta manera se puede prever que las empresas que se ocupen de mejorar la percepción de sus consumidores, y realice actividades socialmente responsables, generaran una convivencia social que se verá reflejada en satisfacción, lealtad, aumento en las ventas, utilidades, aceptación social, reputación e imagen, buena comunicación con grupos de interés y potenciación de los valores empresariales.